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投訴回復
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宜昌市建筑裝飾行業官方網站
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標 題：
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設計、訂金類投訴
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發布時間：
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2020-5-20 0:00:00
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處理狀態：
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已處理
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投訴內容
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某業主向某裝飾公司交了6000元訂金，后又因談合同總價問題，不想要這個裝飾公司施工了，不簽合同，要求退還這6000元。裝飾公司不同意，說至少要扣3000元設計費，該業主投訴到裝飾協會。
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回復解答：
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裝飾協會工作人員解釋，希望業主找設計師當面對質，設計師為業主付出了多少勞動，量身定制為業主畫了多少張平面布置圖、施工圖、效果圖，再合情合理地計算設計費，確定后裝飾公司退還業主多出的錢。業主理解。
案例分析：洽談前適當交三五千元設計費是可行和合理的。因為有的業主這山望見那山高，腳踏兩只船，不尊重這個行業，不尊重設計師的勞動。目前現狀是設計師沒有社會地位，而事實上設計師是靠此謀生。設計師的設計作品是知識產權，業主可以溝通但不可以說不要就不要，隨意跳槽。關于設計費，建議推出《家裝設計合同示范文本》，載明設計深度和設計范圍，明碼實價地收取設計費，承認設計師的勞動，不需要“簽訂合同就免設計費”、“定金充抵進度款”等等。
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