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一、本欄目主要提供關于裝飾裝修行業相關的咨詢投訴服務。

二、本欄目答復是一種指導性意見 ，不具有法定效力。一般問題在5個工作日內給予答復，復雜問題會適當延長。

三、請勿重復提交問題，如果您重復提問，我們將只受理您若干問題中的一個。不屬于本欄目受理范圍，且不適合公開的問題視為無效問題，本欄目管理人員有權對此刪改并不再告知。

四、涉及本部門及其工作人員的投訴，請向本網站“主任信箱”欄目提交。

五、投訴受理范圍

   （一）未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位，提出設計方案，擅自變動建筑主體和承重結構的；

   （二）裝飾裝修企業不按照規定采取必要的安全防護措施和消防措施，擅自動用明火作業和進行焊接作業的，或者對建筑安全事故隱患不采取措施予以消除的。

   （三）裝修人委托具有建設行政主管部門核發的裝飾裝修資質的企業或建筑裝飾行業協會頒發的行業自律準入證的企業施工時產生的質量投訴及合同糾紛。但存在下列情形之一的不予受理：

     1、無法提供被投訴方的名稱、地址及聯系方式的。

     2、超過家裝工程約定的保修期，被投訴人不再承但違約責任。

     3、不能提供家裝工程合同文本、施工企業開具的發票（或收據）以及權益被侵害的其他證據的。

     4、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定。

     5、裝修人委托不具備相應資質的企業進行裝修的。

六、投訴受理：市體育場路七號建管大樓六樓，投訴電話：0717-6448748 受理區域：西陵區、伍家崗區及點軍區。

七、編輯內容注意事項：

   （一）語言文明,標題最好是內容的概括說明；

   （二）標題不能超過25個漢字；

   （三）標題由漢字,字母,數字組成，不能有其他類似單引號等特殊符號。